DaglichtDirect partner van 3WebApps

DAGLICHTDIRECT

Voor DaglichtDirect namen we uitsluitend de mobiele versie van hun webshop onder de loep. Wanneer je een website op een kleiner scherm opent, veranderen de afmetingen. Hoe behoudt je dan de customer flow, zonder af te doen aan je inhoud? Dit soort vragen zijn belangrijk, omdat steeds meer consumenten webshops via hun mobiel bezoeken en online bestellen. Ook belangrijk voor DaglichtDirect: de manier waarop de klant wordt aangesproken. Wij deden verschillende copywriting-voorstellen.

Zo leverden we verbeterde mailteksten, productomschrijvingen en een ´over ons´-tekst aan. Om je klanten juist aan te spreken, is het belangrijk dat je een consequente schrijfstijl hebt. Tip: let op de manier waarop je merk wordt gespeld. Wanneer deze de ene keer mét en de andere keer zonder hoofdletter wordt geschreven, wordt je website al snel een warboel. Ook het cursiveren, onderstrepen en dikdrukken van woorden moet 1.) niet worden overdreven en 2.) consequent gebeuren. Kijk hier maar eens naar het verschil tussen een originele tekst en ons copyvoorstel:

Wat wij ook vaak tegenkomen, is dat in een stuk tekst alleen de minimaal noodzakelijke informatie wordt gegeven. Ons advies is om wat speelser te durven schrijven: met een gezellige schrijfstijl kom je de bezoeker tegemoet. Call-to-action (CTA)-knoppen zijn hierbij een must. Ze vragen de aandacht van je bezoeker én maken het hem makkelijk verder te klikken. Gebruiksvriendelijk en goed voor conversiedoelen, dus!

Waar teksten op de mobiele versie van de website hetzelfde blijven, is het de vormgeving die soms een loopje met je neemt. Opeens staan al die mooi gedesignde blokken kriskras door elkaar heen en is de gebruikersflow ver te zoeken… Daarom is het belangrijk om bij het ontwerpen van je site meteen na te denken over hoe deze er op een mobieltje uit zal zien. Sterker nog: er zijn bedrijven die tegenwoordig éérst de mobiele versie ontwerpen en deze gebruiken als basis voor de desktopversie. Of je het leuk vindt of niet, jouw bezoekers zullen meer en meer via hun telefoon jouw website binnen komen.

Voor DaglichtDirect betekende dit dat de winkelmand niet optimaal functioneerde op de mobiele versie van de website. De stappen die de klant doorloopt om te bestellen stonden ongemakkelijk onder elkaar, het subtotaalicoon had onbedoeld een feloranje achtergrond en leidde de inlogknop af. Wij adviseerden het horizontaal plaatsen van de bestelstappen, het verwijderen van het winkelwagenicoon en het kleiner maken van de inlogknop. Bovendien leek het ons een goed idee als de bezoeker vanaf de bestelpagina nog houvast heeft aan de website: daarom voegde DaglichtDirect het dropdownmenu aan de linker kant toe.


DaglichtDirect is een goed voorbeeld van hoe je met kleine wijzigingen al snel een betere gebruikerservaring creëert. De ontwikkeling van een website is trouwens een ongoing process: elke dag komen er weer nieuwe trends bij en wil je bijsturen. We zijn dan ook blij DaglichtDirect verder te mogen helpen met het uitrollen van hun ideeën: bijvoorbeeld een speciale kluspagina alleen voor zakelijke klanten, waarmee zij standaard korting op hun bestelling krijgen. Kijk, dat is nog eens leuk zaken doen!