Met de huidige AI-revolutie proberen steeds meer bedrijven de nieuwe technologie te implementeren om niet achter te blijven. Dit is ook merkbaar in de webontwikkelings- en designsector. Denk aan diensten zoals Wix, Hostinger en Squarespace, waarbij het mogelijk is om volledige websites/ontwerpen te genereren. Dit lijkt wel aantrekkelijk, maar is dit ook daadwerkelijk het geval?
Wat is UX- en UI-design?
UX staat voor “User Experience”. Wat voelt een klant wanneer die door een webshop gaat? Hierbij spelen kwesties zoals: is een webshop intuïtief ingericht? Is er sprake van kleurenhiërarchie die de ogen van de klant leidt door de webshop en focust op de belangrijkste punten? Bij goed UX-design is het vrij makkelijk voor een klant om de site te navigeren, producten te bekijken en te kopen. Wat zijn problemen die wijzen op slecht UX-design? Bijvoorbeeld een langzame website.
UI staat voor “User Interface”. Dit stuk van ontwerpen gaat meer over de vorm en de kleuren van de webshop dan de impliciete functionaliteit. Hier ligt de focus meer op het visuele gevoel dat een klant krijgt. Wat is belangrijk bij UI? Spelen de kleuren goed met elkaar? Wordt het merk versterkt met het design? Voelt het ontwerp egaal aan?
Om een ontwerp tot leven te laten komen, kunnen er verschillende tools gebruikt worden. Een voorbeeld hiervan is Figma. Het is één van de populairste tools die hedendaags wordt gebruikt voor het ontwerpen en presenteren van webshops en apps. Het ontwerpen van een webshop binnen een tool zoals Figma maakt het ook makkelijker voor het developmentteam om het ontwerp een realiteit te maken.
De voordelen van AI in design
Binnen designtrajecten biedt AI veel voordelen op het vlak van productiviteit. Tools zoals Adobe Sensei, Framer of hierboven genoemde Figma bieden al AI-functionaliteiten die het werk van ontwerpers makkelijker kunnen maken.
Volgens Sitepoint kunnen deze tools helpen om een eerste paar versies van een ontwerp voor te schieten, waarop de verdere richting van het ontwerp kan worden bepaald. Oleksandr Korshykov, de CEO van DreamX, wijst erop dat AI een positieve impact kan hebben op het designproces door bijvoorbeeld snel contextuele opvulteksten aan te maken die de klassieke “Lorem ipsum” vervangen. Dit maakt het design meer representatief tegenover het eindresultaat, zonder dat er veel extra tijd ingestoken moet worden. Hiernaast zijn er technische toepassingen zoals bulkaanpassingen maken van stijlen of klassen, kleuren afstemmen, juiste fonts selecteren en nog veel meer.
Met de juiste insteek kunnen AI-tools gebruikt worden om repetitieve en lageprioriteitstaken uit de handen van de designer te nemen. Wat is het effect hiervan? Er ontstaat meer ruimte, waardoor de designer kan focussen op het grotere geheel. Denk hierbij aan het concept, creatieve oplossingen, klantencontact en snellere interacties. Dit maakt het gehele ontwerpproces efficiënter.
Tekortkomingen van AI voor UX/UI.
Hoewel er voordelen zijn in het gebruiken van AI-tools voor UX/UI-ontwerpen, is dit niet onfeilbaar. Zelfs met de komst van generatieve AI wordt de logica/design gebaseerd op bestaand creatief werk van ontwerpers.
Volgens Harikrishna Kundariya, die voor SitePoint schreef, kan AI tot nu toe alleen bestaande ontwerpen recyclen en verschillende combinaties maken van deze elementen. Dit mist natuurlijk veel nuance en creativiteit van waar een merk voor zou moeten staan. Hierdoor is hij van mening dat de AI-tools het menselijke aspect niet kunnen vervangen binnen ontwerpprojecten.
Jordan Minor van PCMag geeft de context dat op basis van de data waarop deze modellen getraind zijn, wel ontwerpprincipes worden gebruikt die op zichzelf logisch zijn, maar in het geheel toch niet goed met elkaar werken. Hierdoor ontstaat een eindproduct dat oppervlakkig en inconsistent is, of een eindproduct dat er hetzelfde uitziet als de duizenden andere sites die op dezelfde manier gemaakt zijn.
Op basis van deze informatie kan de conclusie getrokken worden dat AI-tools vaak een stuk context, gevoel voor merkidentiteit en bepaalde nuances missen, hoewel die juist een sterk design maken. Wat hierbij niet helpt, is dat de gebruiker niet veel controle heeft over het eindresultaat van wat wordt gegenereerd. Dit leidt vaak tot oneindige iteraties voor kleine veranderingen die vaak meer tijd kosten dan het bespaart.
Hoe kijken klanten naar AI?
“Onderzoek toont aan dat 88% van de gebruikers niet terugkeert naar een website na een slechte ervaring, ongeacht of die ervaring wordt veroorzaakt door performanceproblemen of zwak design.”
Kan AI het ontwerpwerk overnemen voor een webshop?
In dit artikel hebben we de voor- en nadelen van AI in UX-design besproken. Wat kunnen we concluderen? AI kan een waardevol middel zijn voor designwerk als het in een steunende capaciteit wordt gebruikt. Zo verhoogt het efficiëntie en geeft het ontwerpers meer ruimte voor creativiteit, strategie en klantencontact. Echter, AI is niet in staat om volledige ontwerpen kwalitatief goed te genereren. Dit komt door de grote hoeveelheid context en nuances die nodig zijn bij een ontwerp.
Toch is het menselijke element onmisbaar om een kwalitatief ontwerp te leveren. AI is momenteel niet in staat om de menselijke creativiteit te vervangen. Daarnaast verliezen volledig AI-generated webshops hun betrouwbaarheid. Dus wil je uitspringen in een markt vol met AI-webshops? Combineer de krachten van zowel AI als de menselijke designer!
Developer Stories: Over Jacek
Binnen 3WebApps dragen we veel kennis. En we willen deze kennis graag delen. Daarom zullen we maandelijks een developer laten schrijven over zijn expertise in Developer Stories. Deze maand is de beurt aan Jacek. Hij is begonnen als stagiair en is inmiddels een aantal jaar developer en zelfs UX-designer. Hij heeft voor verschillende projecten een nieuwe hyvä frontend ontworpen. Lees meer over Jacek.