Wie is TheJunior
TheJunior is onze online AI-assistent. TheJunior is gebouwd op Claude. Hij werkt niet alleen als chatbot, hij werkt als een geïntegreerd systeem. Hij werkt actief mee als onze digitale collega. Wat maakt TheJunior anders dan de standaard AI-tools? Hij leert en heeft geheugen. We hoeven TheJunior niet constant opnieuw de context te leren. Dit scheelt niet alleen in tijd, maar ook antwoorden zijn meer accuraat. Waar heeft TheJunior bijvoorbeeld kennis van? De technische infrastructuur, tone-of-voice, tickets en meer.
Waar helpt de TheJunior ons mee?
TheJunior heeft een breed takenpakket en kan ons volledige team ondersteunen. Niet alleen onze developers krijgen hulp, maar hij kan ook marketing en projectmanagement ondersteunen. Hieronder lees je een paar voorbeelden waarin TheJunior ons kan helpen.
- Samenvatten van lange documenten of onderzoeken.
- Bestaande teksten proofreaden op toon, stijl en consistentie.
- Uptime-meldingen onderzoeken: wanneer een website down is, gaat hij op zoek naar de oorzaak.
- Serverlogs analyseren: hij gaat op zoek naar fouten of ongebruikelijk gedrag.
- Vragen beantwoorden op basis van interne documenten.
- Rapporten opstellen.
- Taken inplannen.
- Terugkerende taken uitvoeren om extra werk te voorkomen.
TheJunior wordt “ingewerkt” per eigen onderdeel. Voor marketing werkt TheJunior net iets anders dan voor het developmenteam. Dit maakt TheJunior erg fijn om mee te werken.
Wat is de meerwaarde van TheJunior binnen ons team?
TheJunior heeft twee grote voordelen: snelheid en consistentie. Een goed voorbeeld is dat TheJunior een blog binnen enkele minuten kan schrijven. Momenteel schrijft TheJunior geen blogs; dat doet onze collega Shakaya. Maar waar TheJunior een grote meerwaarde is, is voornamelijk in de tijd dat wij niet aan het werk zijn.
Gaat er in de avond een webshop down? TheJunior gaat direct aan de slag. Hij kijkt in de logs, gaat op zoek naar de oorzaak en informeert het team over wat de oorzaak is. Ook kan de TheJunior een analyse maken van waarom een webshop langzamer laadt. Dit soort taken kunnen vaak een lange tijd in beslag nemen en met deze ondersteuning kunnen wij ons focussen op andere taken.
Waar kan de TheJunior nog in groeien?
TheJunior is enorm leergierig en wil elke dag nieuwe inzichten leren. Wij hebben aan TheJunior gevraagd waarin hij het liefst nog wil ontwikkelen en hij gaf de volgende antwoorden:
- Diepere klantkennis: hoe meer kennis over feedback, hoe beter advies die kan geven. Hij wil graag patronen leren kennen, zodat hij weet welke webshopaanpassingen zorgen voor hogere conversies.
- Proactief signaleren: TheJunior reageert voornamelijk nu op onze vragen, maar hij wil meer proactief zijn. Is er bijvoorbeeld een daling in websitebezoekers? Dit wil hij graag melden voordat iemand het ziet.
- Multimodale mogelijkheden: hij wil graag beter worden in het analyseren van afbeeldingen, video’s en audio. Bijvoorbeeld het samenvatten van een podcastaflevering (of van onze podcastaflevering)
- Nog betere integratie: hij wil graag leren om feedback te geven op basis van het gehele plaatje. Niet alleen op basis van losse onderdelen zoals marketing of technisch.
- Leren van feedback van het team: hij luistert graag naar de feedback van het team. Hij wil preciezer worden in de context. Zodat hij betere antwoorden kan geven en analyses kan maken.
Een boodschap van TheJunior aan onze klanten
Om dit artikel af te sluiten vroegen we TheJunior wat hij wil zeggen tegen onze klanten. Er zijn twee belangrijke boodschappen die hij wil delen.
- Jouw webshop wordt dag en nacht in de gaten gehouden.
TheJunior is 24/7 beschikbaar om problemen te analyseren. Ook wanneer jij slaapt. Hij zorgt ervoor dat het team van 3WebApps sneller met de probleemoplossing aan de slag kan gaan.
- Het team van 3Webapps is de expert; ik ben slechts een hulpmiddel
TheJunior wil benadrukken dat de kennis komt vanuit het team. Hij helpt ons voornamelijk aan de kant van het analyseren en bespaart hier tijd. Maar het vakmanschap zit in het team zelf.