Wat is klanttevredenheid?
Klanttevredenheid gaat om het bedienen van je klanten zodat zij tevreden zijn met de producten of services die je biedt. Niet alleen een goed product, maar ook goede webshop en customer service is hierbij van belang. Als je wilt dat je klanten ook terugkomen, focus je je op klantenbinding.
Wij legden dit verschil uit in een artikel!
« Back to Glossary Index