De Digital Market Act (DMA)
De Digital Market Act (DMA) is een wet opgesteld vanuit de Europese Unie. Het doel is om digitale markten open en eerlijk te maken. De Europese Unie heeft een lijst met ‘gatekeepers’ opgesteld. Door deze organisaties te benoemen en monitoren, creëer je een eerlijke manier van ondernemen. Dit komt doordat er ruimte overblijft voor concurrentie.
Hoe beschrijft de Europese Unie de gatekeepers?
De Europese Unie beschrijft de gatekeepers als grote digitale platformen die grote digitale diensten aanbieden. Dit wordt een ‘core platform services’ genoemd. Deze grote digitale diensten zijn bijvoorbeeld online zoekmachines, app-winkels of berichtenplatformen. Volgens de Europese Unie hebben deze gatekeepers de volgende eigenschappen:
- Een sterke economische positie. Zij hebben een grote impact op de interne markt en opereren in meerdere Europese landen.
- Een intermediaire positie. Zij koppelen veel bedrijven aan een groot aantal gebruikers.
- Zij hebben door de jaren heen een stabiele positie gecreëerd.
Er zijn 6 gatekeepers actief benoemd door de Europese Unie. Dit zijn Alphabet, Amazon, Apple, ByteDance, Meta en Microsoft. Daarnaast zijn er 22 core platform services aangewezen. De gatekeepers bieden deze 22 core platform services aan.
Waarom is de Digital Market Act voordelig?
Er zijn verschillende redenen waarom de digital market act voordelig is voor organisaties. Dit zijn de redenen:
- Sommige bedrijven zijn afhankelijk van deze gatekeepers. Zij hebben deze organisaties nodig om hun producten aan te bieden. Door act ontstaat er een eerlijkere manier om te ondernemen.
- Technologische start-ups en starters krijgen een eerlijke kans om te concurreren met deze gatekeepers. Ze krijgen de ruimte om te innoveren zonder dat er sprake is van oneerlijke voorwaarden.
- Consumenten krijgen een groter aanbod aan producten en diensten. Daarnaast is er ook ruimte om te wisselen van aanbieder en zijn de prijzen eerlijker.
- De gatekeepers mogen niet op een oneerlijke manier ondernemen. Zij mogen geen voordeel creëren en moeten ruimte laten voor andere bedrijven.
De Europese Unie geeft een aantal voorbeelden van wat de gatekeepers niet meer mogen doen. Een goed voorbeeld is dat zij hun eigen aangeboden diensten niet beter mogen beoordelen. Sinds mei 2023 is de Digital Market Act actief.
Digital Services Act (DSA)
Platformen en zoekmachines met meer dan 45 miljoen gebruikers per maand moet voldoen aan de Digital Services Act. Grote online platformen zijn benoemd als VLOPs (very large online platforms) en grote zoekmachines als VLOSEs (very large online search engines).
Hoe gaat de Digital Services Act in zijn werking?
Op het moment dat de commissie een VLOP of VLOSE benoemd hebben zij 4 maanden de tijd om hun zaken op orde te krijgen. Dit brengt een set strenge regels met zich mee. De intentie van digital services act is om risico’s aan te pakken omtrent illegale content. Dit is om maatschappelijk impact op het gebied van grondrechten, openbare veiligheid en welzijn te beschermen.
Wat zijn de verplichtingen voor de VLOP en VLOSE
Er zijn verschillende verplichtingen waaraan de VLOPs en VLOSEs moeten voldoen. Deze zijn als volgt:
- Er moet een aanspreekpunt zijn voor gebruikers en overheden
- Er moet een mogelijkheid zijn om strafbare feiten te melden
- De algemene voorwaarden zijn gebruiksvriendelijk
- Zowel VLOP als VLOSE moeten transparant zijn over reclame, aanbevelingssystemen en over het beslissingsproces van contentmoderatie
Welke risico’s moeten de VLOPs en VLOSEs monitoren?
De VLOPs en VLOSEs moeten ook letten op verschillende risico’s. De Europese Unie heeft een opsomming gemaakt van de verschillende soorten:
- Content die illegaal is
- Content die breuk maakt op fundamentele rechten. Denk bijvoorbeeld aan vrijheid van meningsuiting, mediavrijheid, kinderrechten, discriminatie etc.
- Content die een bedreiging vormt op de openbare veiligheid
- Content die verkiezingsprocessen in gevaar brengt
- Content die de volgende zaken beïnvloed: volksgezondheid, geestelijk en lichamelijke gezondheid, bescherming minderjaren en gendergerelateerd geweld.
De VLOPs en VLOSEs moeten deze risico’s rapporten aan de Europese Commissie. De Europese Commissie zal dan ook toezicht houden over de gemelde punten. De VLOPs en VLOSEs zijn zelf verantwoordelijk om deze risico’s te beperken. Hoe ziet dat er precies uit? De opzet van hun diensten of de werking ervan kan worden aangepast. Ook kunnen de VLOPs en VLOSEs middelen inzetten om risico’s beter te monitoren.
Als laatste zijn er nog een aantal andere zaken die VLOPs en VLOSEs moeten uitvoeren. Dit zijn de volgende punten:
- Een VLOP of VLOSE moet een speciale afdeling of persoon in dienst hebben die de risico’s monitort.
- Een externe partij moet jaarlijks de organisaties controleren. Op basis van dit advies moeten de VLOPs en VLOSEs aanpassingen maken.
- Blijven communiceren met de Europese Commissie en toezichthouders. Zij kunnen controleren de organisatie zich aan de regels houdt.
- Gebruikers moeten ook aanbevelingen krijgen die niet zijn gebaseerd op klantinformatie.
- Er moet toegang zijn tot een database waar de geschiedenis van advertenties te zien zijn.
Wat is de invloed van de Digital Market Act en Digital Services Act op webshops?
Beide wetten hebben slechts minimale invloed op webshops. Hoe ziet de invloed eruit? Een voorbeeld is een SEO-positie. Ieder bedrijf heeft een eerlijke kans op een goede SEO-positie. Zoekmachines mogen dit namelijk niet manipuleren. Dus producten van een moederbedrijf krijgen geen voorrang. De wet zorgt ervoor dat jij eerlijke kansen krijgt om te groeien als e-commerce bedrijf.