User Experience (UX) betekent gebruikerservaring en is voor elke webshop essentieel. Om een goede omzet te behalen, moet je je klanten de optimale ervaring aanbieden. Als het voor een potentiële klant bijvoorbeeld niet makkelijk is om af te rekenen of om door producten te navigeren, dan kan dit je conversies kosten.
Wij verstaan onder UX:
1. Design (hoe is de webshop visueel vormgegeven?)
2. Interaction design (hoe is de interactie tussen gebruiker en webshop vormgegeven?)
3. Usability (hoe gebruiksvriendelijk is de webshop?)
4. Findability (hoe goed zijn producten op je webshop te vinden?)
5. Efficiency (hoe efficiënt is je webshop?)
Lezen: 20 tips om de User Experience van je webshop te verbeteren
