Jouw klanten shoppen met alle gemak in een op maat gemaakte portal
B2B-klanten willen niet bellen om een bestelling te plaatsen, een prijslijst op te vragen of een factuur in te zien. Ze willen het zelf doen, op hun eigen moment, zonder wachttijden.
Een customer portal maakt dat mogelijk: een afgeschermd gedeelte van jouw webshop waar zakelijke klanten inloggen en alles vinden wat ze nodig hebben, volledig afgestemd op hun account.
Bij 3WebApps bouwen we customer portals op Magento 2, volledig geïntegreerd in jouw bestaande webshop en afgestemd op de processen van jouw klanten. Benieuwd wat een portal voor jouw business kan betekenen? Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.
Een customer portal is een beveiligde omgeving binnen jouw webshop waar ingelogde zakelijke klanten toegang hebben tot hun eigen account, prijzen, catalogi en bestellingen. Elke klant of elk bedrijf ziet alleen wat voor hem of haar relevant is: de afgesproken prijzen, de toegestane producten en de eigen orderhistorie.
Maar een portal is meer dan een inlogscherm. Wij bouwen portals die diverse bedrijfsprocessen samenbrengen in één systeem: de webshop, de backoffice, de logistiek en de klantcommunicatie komen samen op één plek. Zo werkt jouw organisatie efficiënter, heeft jouw klant altijd het juiste inzicht en verdwijnen handmatige stappen en dubbel werk.
Voor de technische realisatie van complexere portaalfunctionaliteiten werken we met Laravel of Symfony, twee volwassen PHP-frameworks die we inzetten voor maatwerk-integraties, klantspecifieke logica en koppelingen met externe systemen. Zo designen en bouwen we een portal die niet alleen mooi is, maar ook echt werkt voor de processen die bij jouw business horen.
Het is de digitale vertaling van de persoonlijke relatie die je met jouw klanten hebt, beschikbaar 24/7 en zonder tussenkomst van je salesteam voor routinematige handelingen.
Een goed ingericht portal levert direct resultaat op meerdere fronten:
Niet helemaal. Een reguliere webshop is openbaar en gericht op iedereen. Een customer portal is een afgeschermd gedeelte voor ingelogde zakelijke klanten, met gepersonaliseerde prijzen, catalogi en functionaliteiten. Beide kunnen naast elkaar bestaan op dezelfde Magento-omgeving.
Ja. Magento B2B ondersteunt gedeelde catalogi per klantengroep. Elke klant of elk bedrijf ziet alleen de producten en prijzen die voor hen van toepassing zijn, op basis van de afspraken die jij met ze hebt gemaakt.
Ja. Magento ondersteunt bedrijfsaccounts met meerdere gebruikers en rollen. Een inkoopmanager kan orders aanmaken, een financieel medewerker kan facturen inzien en een directeur kan bestellingen goedkeuren, allemaal binnen hetzelfde account.
Ja. We integreren de portal met jouw bestaande systemen, zoals een ERP, PIM of logistiek platform. Voor complexere integraties en maatwerklogica zetten we Laravel of Symfony in, zodat de portal als bindmiddel fungeert tussen jouw webshop, interne systemen en klanten. Voorraden, prijzen en klantgegevens zijn altijd actueel en je hoeft niets dubbel bij te houden.
Niet per se. Als je al een Magento-webshop hebt, kunnen we de portaalfunctionaliteit daarop bouwen. Heb je nog geen Magento-webshop, dan bouwen we alles tegelijk op. We kijken altijd naar de situatie die bij jou past.
Jij beheert klantaccounts, catalogi en prijzen via de Magento-backend, ERP of PIM. Wij zorgen voor het technisch onderhoud, updates en doorontwikkeling op basis van jouw wensen. Meer over ons beheer lees je op de pagina Doorontwikkeling & onderhoud.
Benieuwd naar onze aanpak? Op onze teampagina lees je hoe we projecten oppakken: transparant, met een frisse blik en een vast aanspreekpunt dat je van begin tot einde begeleidt.
Wil je weten wat een customer portal voor jouw business kan betekenen? Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek. We denken graag met je mee.
Laat je gegevens achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug
Laat je gegevens achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug
Laat je gegevens achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug
Laat je gegevens achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug
Laat je gegevens achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug
Laat je gegevens achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug
Laat je gegevens achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug
Laat je gegevens achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug
Laat je gegevens achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug
Laat je gegevens achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug
Laat je gegevens achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug
Laat je gegevens achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug
Laat je gegevens achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug
Laat je gegevens achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug
Laat je gegevens achter en we bellen je zo snel mogelijk terug
