Magento is een krachtige all round e-commerce oplossing, passend bij elke branche. Er zijn twee varianten: het ‘gratis’ Open Source en het betaalde Commerce. Wij bieden verschillende Service Level Agreements aan om jouw webshop te bouwen, onderhouden en optimaliseren. Hiermee weet je precies welke service je van ons kan verwachten. Klik op de onderdelen van het pakket of de top ups voor meer uitleg.
Klik op de onderdelen van het pakket of de top ups voor meer uitleg.
Alles wat te maken heeft met de standaardinrichting en het onderhoud van jouw Magento 2 webshop, waaronder ook onze communicatie. Inbegrepen:
We delen onze projecten op in sprints. De taken in deze sprints zijn ingedeeld in tickets. Het managen van deze tickets doen we in JIRA. Hierbij houdt jouw persoonlijke accountmanager het overzicht en heb jij de mogelijkheid om uren goed te keuren en voortgang in te zien. In het basispakket zit één licensie voor JIRA. Meer licensies zijn tegen betaling mogelijk.
Veranderingen aan webshops voeren we altijd uit in ‘versies’. Deze versies beheren we in git. Door veranderingen niet zomaar door te voeren, maar te clusteren en gecontroleerd te publiceren, zorgen we voor duidelijk overzicht. Als gewenst kunnen versies ook altijd worden teruggezet.
Met extensies kan je extra functionaliteiten toevoegen aan jouw Magento webshop. Ga mee met de nieuwste trends en bied je klanten de beste user experience. De Magento Marketplace kent duizenden extensies. Onze e-commerce professionals kennen de weg op hun duimpje en adviseren je over welke extensies jouw bedrijf naar een hoger niveau kunnen brengen.
Je krijgt een persoonlijke accountmanager toegewezen die je tijdens het hele project begeleidt en je op de hoogte houdt van de laatste ontwikkelingen. De account manager staat in nauw contact met de tech lead.
Elk project heeft een eigen tech lead. Deze e-commerce professional leidt de developers en is jouw aanspreekpunt voor technische zaken.
Onder leiding van de tech lead werken onze developers aan jouw project. Je zal af en toe ook in contact staan met een developer via tickets in JIRA.
We staan op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur voor je klaar om je te helpen met vragen en opmerkingen over je shop.
Uiteraard plannen we regelmatig een overleg in om de voortgang van jouw project te bespreken. Dit is hét moment voor evaluatie en eventuele bijsturing.
We doen constant nieuwe kennis op over de laatste ontwikkelingen in ons werkveld. Niet alleen schrijven we hierover interessante blogs, maar delen we dit ook graag met onze klanten.
In onze eigen ontworpen facturatieomgeving Portal heb je inzicht in alle facturen en voortgang op tickets. Je ziet bijvoorbeeld per ticket hoeveel tijd er is ingeschat en hoeveel er al is besteed.
Beschikbaar als top up:
Onze zelf gebouwde testscripts checken automatisch op regelmatige intervallen of je webshop goed functioneert.
Uitgebreide sessie waarin onze e-commerce professionals samen met jou de route uitstippelen voor toekomstige ontwikkelingen.
Jouw webshop moet worden gehost bij een veilige partij en heeft een test- en productieomgeving nodig.
Beschikbaar als top up:
Al onze webshops hebben een staging en live omgeving. Een staging omgeving is een soort ’testomgeving’ waarbinnen we eerst veranderingen testen. Pas als we zeker weten dat alles naar behoren werkt en er goed uitziet, zetten we veranderingen live.
Elke webshop moet ergens worden gehost. Dit kan je zelf regelen, maar ook uit handen laten nemen door ons. Wij hebben partnerschappen met Hetzner en Hypernode. Zo weten we zeker dat de hosting altijd goed zit.
Hyvä is een supersnel en krachtig thema voor Magento. Het standaard (Luma) Magento thema maakt bijvoorbeeld gebruik van meer dan 200 JavaScript/CSS-bestanden (1,5 Megabyte), Hyvä gebruikt er slechts twee (0,2 Megabyte). Hierdoor wordt een Magento webshop niet alleen veel makkelijker te ontwikkelen, maar ook sneller. Meer over Hyvä.
Hiermee maken we jouw webshop zo veilig mogelijk. We zijn altijd op de hoogte van de laatste updates die Adobe voor Magento 2 uitbrengt. Inbegrepen:
We zorgen ervoor dat jouw webshop op de laatste Magento patchversie loopt (2.4.6-px).
Mocht er iets mis zijn met de beveiliging van je webshop, dan grijpen we snel en daadkrachtig in.
Uptime is een periode waarin de server waar een website op wordt gehost naar behoren functioneert. Als alles in orde is, is de webshop ‘up’. Wij monitoren de uptime en zorgen ervoor dat eventuele problemen snel worden gesignaleerd en opgelost.
Beschikbaar als top up:
We zorgen ervoor dat jouw webshop op de laatste Magento versie loopt (2.4.x).
Met onze eigen ontworpen hackdetectie software kunnen monitoren we 24/7 of jouw webshop nog ‘dicht’ en dus veilig is.
Zorg ervoor dat jouw webshop wordt gevonden op Google. We focussen op technische SEO en gezondheid van de shop. Beschikbaar als top up:
We zorgen ervoor dat jouw webshop voldoet aan de basisnormen voor technische SEO. Denk hierbij aan het optimaliseren van afbeeldingen, sitemaps, linkflow en structured data tags.
Aan de hand van een toolset checken we jouw webshop op tientallen parameters die zorgen voor een technische SEO score. Hierbij geven we aan wat goed is ingericht en waar nog ruimte voor verbetering is. Mogelijke verbeteringen worden ingedeeld op prioriteit en opgevolgd in een concrete actielijst. Zo weet jij precies waar je aan toe bent.
De Algemene Veroderning Gegevensbescherming (AVG) is een richtlijn voor gegevensbescherming. De regels rondom gegevensbescherming zijn constant aan verandering onderhevig. Als webshop ben je verplicht deze richtlijnen op te volgen. Wij checken de AVG van jouw shop.
Bij het onderhouden van een Magento webshop komen een aantal vaste lasten kijken, hoe het project er ook uitziet. Deze gegeven taken vormen een ‘basisprijs’ waarvoor wij ons werk goed kunnen uitvoeren. Heb je meer diensten nodig, dan kan je deze eenvoudig aan het basispakket toevoegen. Op die manier weten onze klanten elke maand precies waar ze aan toe zijn en is er voor ieder wat wils.
Het is belangrijk om je Magento webshop goed te laten onderhouden door professionals. Software zijn altijd aan verandering onderhevig – al is het maar om hackers steeds weer een stap voor te zijn. Daarnaast komen er natuurlijk van tijd tot tijd nieuwe functies uit die aansluiten bij de altijd veranderende wensen van klanten. Wij merken dat andere agencies zich vaak richten op enkel het technische gedeelte van Magento onderhoud. 3WebApps onderscheidt zich doordat wij een allesomvattende benadering hanteren. Naast de techniek nemen wij ook altijd de vormgeving, SEO en security mee. Wij noemen ons daarom niet voor niks ‘e-commerce professionals’: onze specialisten hebben jarelange ervaring op álle gebieden van e-commerce.
Zeker. Kom je er met je huidige agency niet uit, dan kijken wij graag met je mee hoe we jouw webshop weer spik en span kunnen krijgen. Dit doen we zonder dat je downtime ervaart. We hebben ruime ervaring met het overnemen van Magento webshops. Onze e-commerce professionals zijn getraind op alle gebieden van e-commerce en kunnen gericht met jou meekijken en je ontzorgen.
