Service Level Agreements

Magento is een krachtige all round e-commerce oplossing, passend bij elke branche. Er zijn twee varianten: het ‘gratis’ Open Source en het betaalde Commerce. Wij bieden verschillende Service Level Agreements aan om jouw webshop te bouwen, onderhouden en optimaliseren. Hiermee weet je precies welke service je van ons kan verwachten. Onze Service Level Agreements komen in drie varianten: Small BusinessGrow en Extensive.

Webshop laten maken Den Haag
  • Small Business
  • Grow
  • Extensive
Small BusinessGrowExtensive
190
/maand
390
/maand
690
/maand
Hosting
Wij beschikken over een eigen 'stack' bij een hostingpartij.
3WebApps Stack3WebApps StackNaar keuze
Ticket Managementsysteem
Wij gebruiken Jira voor het managen van tickets.
Staging en productieomgeving
Elke webshop heeft een staging (test) omgeving en productieomgeving (live). Aanpassingen worden eerst doorgevoerd en getest op staging, alvorens deze live worden gezet.
Version Control Managementsysteem
Wij gebruiken Git voor het beheren van staging en productieversies.
Version Control Magento extensies
Wij zorgen ervoor dat jouw Magento extensies up-to-date zijn.
Eigen account manager
Staat voor jou klaar voor vragen en stuurt het project aan.
Server Monitoring en Alerting
Wij controleren of de website nog live is ('up').
Uptime-robotUptime-robotUptime-robot + Error Tracking Software
Site Health Check
We checken de gezondheid van je webshop a.d.h.v. Google Pagespeed Insights, GTMetrix, MS Clarity, Ahrefs en web development)
EenmaligJaarlijksDriemaandelijks
Security Incident Management
Support voor problemen met de beveiliging van je webshop.
Reactie binnen een werkdagReactie binnen 3 uurReactie binnen 1 uur
Support
Voor algemene vragen.
E-mail + WhatsApp, reactie binnen een werkdagE-mail + WhatsApp, reactie binnen 3 uurE-mail + Whatsapp, reactie binnen 1 uur
Uptime-support
Voor vragen met betrekking tot de up-time van je webshop.
2 uur4 uur8 uur
Version Control Magento and PHP
We zorgen ervoor dat Magento en PHP voor jouw webshop up-to-date zijn.
Persoonlijke Tech Lead en Development Team
Zij staan klaar voor ondersteuning en advies.
SEO Audit
Een onderzoek naar de huidige prestaties van een website op het gebied van SEO.
Jaarlijks
Speed Audit
Een onderzoek naar de snelheid van jouw webshop.
Jaarlijks
ContactContactContact

De kracht van Magento Open Source

Meer weten over Magento Open Source?

    Niet gevonden wat je zocht?