In dit artikel leggen we je de invloed van voorraad op SEO in Magento 2 uit. Zo veel soorten producten, zo veel manieren om je voorraad te beheren. Er zijn wel duizend-en-een scenario’s te bedenken waarom bepaalde producten in jouw webshop nu niet leverbaar zijn, maar morgen, overmorgen of over een paar maanden wel. Je doet je best om producten zo hoog mogelijk in Google te laten scoren, maar heeft de voorraadstatus hier eigenlijk effect op? Blijven producten die niet op voorraad zijn zichtbaar op Google? En zo ja, wordt je hierop afgestraft?
Voorraadbeheer in Magento 2
Voorraadbeheer is key bij het beheren van een webshop met fysieke goederen. Het is een van de kernprocessen waar je als webshopeigenaar dagelijks mee te maken hebt. Is een product niet (via backorder) leverbaar, dan kan je het niet verkopen. Gebeurt dit onverhoopt wél, dan is de klant niet blij als ze erachter komen dat je het item eigenlijk niet meer hebt liggen. Je moet dit dus goed op orde hebben.
In Magento 2 kan je per product de voorraadstatus zien of een overzicht van alle voorraad van alle producten openen. De voorraadstatus van een product vind je onder
Catalog > Products > Edit Product > Quantity en Stock Status
Achter ‘Quantity’ (hoeveelheid) staat hoeveel items van dit product er zijn. Achter ‘Stock Status’ staat of het product op de front-end wordt aangegeven als ‘In stock’ (op voorraad) of ‘Out of stock’ (niet op voorraad).
Een overzicht maken van de voorraadstatus van alle producten doe je via
Catalog > Inventory Report
Hoewel deze voorraadinzichten een goede indicatie geven van de voorraadstatus, is het helemaal lekdicht krijgen van voorraadmutaties voor een webshop of fysieke winkel een van de moeilijkste processen. Stel dat je bijvoorbeeld twee fysieke winkels hebt in verschillende steden én een online Magento webshop. De voorraad wordt opgeslagen in een derde stad. Precies weten hoeveel producten elke locatie heeft terwijl bestellingen en retouren doorlopen, kan je niet. Heb je Management & Organisatie gehad op de middelbare school, dan trekt je ooglid er waarschijnlijk nog steeds van.
We laten het voorraadbeheer daarom vanwege de lengte van dit artikel buiten scope en blijven bij de hoofdvraag: wat is de invloed van voorraad op SEO in Magento 2?
Voorraadstatus en technische SEO
Voorraadstatus en sitemaps
Productpagina’s worden pas zichtbaar op Google als ze zijn geïndexeerd. Indexering wordt gedaan op basis van sitemaps. Alle producten die in jouw Magento 2 webshop op ‘enabled’ (geactiveerd) staan, zijn zichtbaar in de sitemap. En dan nu de catch: producten die niet op voorraad zijn, zijn wél zichtbaar in de sitemap en dus op Google. Het kan dus prima gebeuren dat een uitverkocht product een hoge positie op Google heeft en verkeer trekt. Dat is op zich heel fijn, want verkeer = goed, maar als de klanten vervolgens het product niet kunnen kopen, zullen ze weggaan. En we weten allemaal: hoge bouncepercentages = niet goed.
Om dit probleem op te lossen, kan je een paar dingen doen.
- Sluit de productpagina’s uit van indexatie door een ‘no-index’-tag door je webshop agency aan de code toe te laten voegen;
- Laat je webshop agency een ‘out of stock’-filter toevoegen aan de sitemap, zodat productpagina’s zonder voorraad worden uitgesloten van de sitemap.
Het probleem met deze oplossingen is dat indexatie van nieuwe sitemaps soms weken op zich kan laten wachten. Fluctueert de voorraadstatus van jouw producten veel, dan hebben beide manieren eigenlijk geen zin. Liever focus je je op een optimalisatie gericht op gebruiksvriendelijkheid – Google neemt dat namelijk ook mee in de ranking. Voordat we naar gebruiksvriendelijkheid en productpagina’s kijken, vertellen we je meer over hoe je de voorraadstatus van producten aan de hand van structured data een positieve invloed kan laten hebben op SEO.
Voorraadstatus en structured data
Ook de voorraadstatus kan je inzetten met structured data om de kans op een rich snippet te vergroten. Rich snippets kunnen namelijk óók de voorraadstatus tonen. Of je het effect hiervan positief of negatief vindt, moet je zelf beoordelen. Aan de ene kant zullen bezoekers sneller doorklikken als ze zien dat het product op voorraad is. Zien ze dat het product niet op voorraad is, dan is de kans groter dat ze naar een ander zoekresultaat gaan. Dat laatste is niet per se onwenselijk – als je op de pagina van het product dat niet op voorraad is geen verdere uitleg geeft (hierover straks meer), dan voorkom je met structured data een geïrriteerde klant.
Voorbeeld van de indeling van een rich snippet in Google
Het toevoegen van voorraadstatus aan structured data in Magento 2 is complex en kan je het beste laten doen door je webshop agency. Wij kunnen je hierbij helpen.
Voorraadstatus en websitestructuur
Over het algemeen geldt: hoe hoger de positie van content op je webshop, hoe belangrijker Google vindt dat deze is. Je kan er daarom voor kiezen om producten die niet meer op voorraad zijn naar beneden op de categoriepagina te laten plaatsen. Bekijkt een bezoeker dan de categoriepagina, dan ziet hij enkel producten die op voorraad zijn en krijgen ‘Out of stock’-productpagina’s minder verkeer.
Om dit probleem op te lossen, kan je een paar dingen doen:
- Sluit de productpagina’s uit van indexatie door een ‘no-index’-tag door je webshop agency aan de code toe te laten voegen;
- Laat je webshop agency een ‘out of stock’-filter toevoegen aan de sitemap, zodat productpagina’s zonder voorraad worden uitgesloten van de sitemap.
Ook de voorraadstatus kan je inzetten met structured data om de kans op een rich snippet te vergroten. Rich snippets kunnen namelijk óók de voorraadstatus tonen. Of je het effect hiervan positief of negatief vindt, moet je zelf beoordelen. Aan de ene kant zullen bezoekers sneller doorklikken als ze zien dat het product op voorraad is. Zien ze dat het product niet op voorraad is, dan is de kans groter dat ze naar een ander zoekresultaat gaan. Dat laatste is niet per se onwenselijk – als je op de pagina van het product dat niet op voorraad is geen verdere uitleg geeft (hierover straks meer), dan voorkom je met structured data een geïrriteerde klant.
Voorraadstatus en gebruiksvriendelijkheid
Google gebruikt meer dan 200 rankingfactoren. Dat betekent dus niet dat voorraadstatussen enorme impact op de SEO-positie van productpagina’s hoeven te hebben. Wat in ieder geval wél zwaar weegt voor Google, is de gebruiksvriendelijkheid van je webshop. Een productpagina waar het product niet meer te bestellen is, zonder dat er op een of andere manier een oplossing wordt geboden, is niet gebruiksvriendelijk. Hoe kan je de gebruiksvriendelijkheid van een ‘Out of stock’-productpagina verbeteren?
Hoe gebruiksvriendelijker je webshop, hoe langer bezoekers zullen blijven en hoe groter de kans dat ze converteren. Dit zijn zaken die positief werken voor jouw SEO-strategie. Hieronder een paar voorbeelden van manieren die ervoor te zorgen dat bezoekers langer op je webshop blijven, of trouw blijven aan je merk, als ze bij een product belanden dat niet op voorraad is:
E-mailalerts voor producten die niet op voorraad zijn, installeer je via een extensie uit de Magento Marketplace.
Zalando geeft bezoekers de mogelijkheid om een e-mailalert in te stellen als een product niet op voorraad is
Hierdoor weten bezoekers in ieder geval wanneer ze weer bij je terecht kunnen voor het product. Als ze geen haast hebben met de bestelling, kan je het geluk hebben dat ze op je wachten.
Heb je naast je webshop ook nog fysieke winkels? Misschien is het product daar wél op voorraad. Biedt je klanten aan het in de winkel op te halen, zoals CoolBlue dat bijvoorbeeld ook doet.
Coolblue geeft extra mogelijkheden als een product online is uitverkocht
Er is altijd een kans dat klanten niet per se op zoek zijn naar dat ene product, maar gewoon naar iets dat dezelfde stijl of functie heeft. Denk bijvoorbeeld aan de zoekopdracht ‘zomerjurk’ – deze komen in vele soorten en maten.
Gerelateerde producten op Zalando
Eigenlijk werkt dit hetzelfde als ‘normaal’ bestellen, alleen ontvangt de klant het product pas als deze weer op voorraad is. In Magento 2 kan je op twee manieren een backorder instellen: globaal en per product.
Globaal backorders instellen doe je via:
Stores > Settings > Configuration > Catalog > Inventory > Product Stock Options
Backorders instellen voor specifieke producten doe je via de ‘Advanced Inventory Settings‘ op de productpagina in de backend.
Uiteraard zijn er ook dingen die je beter niet kan doen als je de gebruiksvriendelijkheid van ‘Out of stock’-productpagina’s wil verbeteren:
- De productpagina verwijderen
Hierdoor ontstaat er een 404-melding en krijgen bezoekers het gevoel dat de webshop niet werkt. Ook kan het zomaar verwijderen van pagina’s door Google negatief beoordeeld worden. - De productpagina redirecten naar de homepage
Hierdoor komen bezoekers na het klikken op de productpagina in Google direct uit op de homepage van je webshop. Hoewel je ze hiermee in ieder geval naar een werkende pagina leidt, kan dit de bezoeker juist irriteren. In het ergste geval vertrouwen ze je niet meer. - Niks doen met je ‘Out of stock’-productpagina
Als je de klant geen extra informatie geeft, zoals een reden of een verwachting van wanneer het product weer op voorraad is, staat de bezoeker in feite voor een dichte deur. Dit kan je je eigenlijk alleen veroorloven als jouw webshop zó populair is, dat je weet dat klanten toch wel bij je terugkomen, zoals het voorbeeld van Asos hieronder. Is dit echter niet het geval, dan adviseren we om altijd met de klant te communiceren – als ze bij je in een fysieke winkel hadden gestaan, zou je ze ook meer informatie geven.
Asos geeft bezoekers geen extra mogelijkheden of informatie als een product niet op voorraad is
Goede (voor)raad is goud waard
In dit artikel bespraken we je de invloed van voorraad op SEO in Magento 2 uit. De conclusie: ‘out of stock’-productpagina’s hebben in principe geen slechte invloed op jouw SEO-strategie, maar een slechte gebruiksvriendelijkheid wél. Klanten een ‘nee’ moeten verkopen is helaas soms niet te voorkomen. Een product dat niet meer op voorraad is, kan zelfs voor een extra contactmoment met de klant zorgen, mits je je Magento 2 webshop hierop inricht.
Heb je hulp nodig bij het inrichten van je Magento 2 webshop of wil je een keertje van gedachten wisselen? Neem hieronder contact met ons op.
Ook interessant: 20 tips om de UX van je Magento 2 webshop te verbeteren
